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“暖心的老板，純樸的環衛工人！”
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“善良的城市美容師，辛苦了！”
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今年9月，繼環衛工人與莞SIR雙向奔赴的故事走紅后，溫暖的一幕再次在鳳崗出現：感激環衛工人的付出，螺螄粉店老板娘廖金萍主動擋住付款碼請吃粉，環衛工人伍明花則體恤店家辛苦執意付款，兩人的淳樸善良感動眾多網友。
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不論是前段時間走紅的馮建國和石子收，還是如今被頻頻點贊的伍明花，均來自東莞市家寶園林綠化有限公司（以下簡稱“家寶園林”）。作為東莞市“友善企業”，其在打造“明星環衛工”上有何秘訣？近日，記者走進多地進行了探訪。
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雙向奔赴背后的“多做一步”
伍明花與廖金萍的故事發生在鳳崗鎮永盛北路，近日，記者來到這里時，伍明花正認真地清掃著道路。
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伍明花
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“七年來我一直都是負責打掃這條路，公司對我很好，這條路上的店家也對我很好，我更要把這里打掃干凈。”伍明花一邊清理著垃圾，一邊開心地說道。
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談起送粉一事，廖金萍表示是舉手之勞，言語之中難掩對伍明花的感激。“為了搞好環境衛生，阿姨真的挺認真負責的，有時候我沒空倒店里面的垃圾，她還會主動進店幫我倒，真是太貼心了。”廖金萍說，伍明花總是能把門口打掃得很干凈，路過門店時基本都會幫忙倒垃圾，令她倍感溫暖。
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這樣溫暖的雙向奔赴，源于人與人之間的善良，也與家寶園林鳳崗項目部“多做一步”的貼心服務密不可分。為了給廣大市民營造一個干凈整潔的環境，鳳崗項目部堅持常態化開展環衛巡查，近年來還創新推出了“環境衛生滿意度調查表”，每月開展一次問卷調查，問需于民，主動發現問題、解決問題。
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鳳崗項目部推出的“環境衛生滿意度調查表”
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“通過問卷，我們就能了解大家對環衛工人的評價，掌握環衛工作中存在的問題并及時做出調整和改進。”據鳳崗項目部項目經理李柳軍介紹，除了發放滿意度調查表，項目部還引導環衛工人做好服務，積極傳遞溫暖。“服務做好了，人與人之間的信任就建立起來了，群眾對環境衛生的態度才能從‘要求、期望’轉變‘支持、關心’。”李柳軍如是表示。
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如今，在城管部門和家寶園林鳳崗項目部的共同努力下，鳳崗已打造了20余條“門前三包”示范街，永盛北路便是其中之一。在這里，環衛工人與商鋪之間互相理解、互相支持，共同打造舒心環境，也上演了眾多雙向奔赴的故事。提起伍明花，化州醬油雞店店主陳先生也表示印象深刻。“我在這里開店十幾年了，每天都見到她，有時候早上6點多開門，她都已經把活干完了。”他說，環境好了，店鋪生意也好做，這還得感謝他們。
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一家企業十余年的堅守與擔當
鳳崗項目部只是家寶園林積極踐行社會責任的一個縮影。自2004年成立以來，在政府部門的引導下，該企業堅守“以人為本、以德為先；誠信自律、拼搏奉獻；創新務實、合作共贏”的核心價值理念，號召員工發揚奉獻、友善精神，向社會傳遞“家”的溫度。
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走進位于厚街鎮赤嶺社區的家寶園林東莞總部，便能看到明晃晃的一排標語：“友善，讓城市更美好；家寶，讓城市更美麗。”這句話不僅刻在墻上，更刻入了家寶人的基因里。
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印在家寶園林東莞總部外墻的友善標語
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“我們公司常常提倡員工要常懷一顆‘利他之心’，這種文化感染著大家，讓大家像打掃家一樣打掃著城市。”自2019年起，家寶園林副總經理朱繼東便負責起了公司的項目運營，談起保障項目質量的秘訣，他深有感觸地說道。
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為了把地掃干凈，家寶園林堅持自我變革，由單一的人工清掃模式逐漸轉變成了“人工清掃+機械洗掃+灑水降塵+高壓沖洗”的混合作業模式，推動了環衛作業效率和環衛形象的雙重提升。在員工隊伍建設上，更注重技能培訓和美德培養雙提升，以黨支部、團支部、內訓師團隊等為抓手，帶領員工共同成長進步。
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一線市政環衛工人作業
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據家寶園林人力資源部負責人歐群介紹，家寶園林在東莞就有近萬名環衛工人，考慮到他們平均年齡較大，公司特意將培訓課制作成簡單易懂的視頻，供他們學習提升。“可別小看我們的環衛工人，現在他們也可以拿技能等級證書了，不只是把地掃好那么簡單。”她自豪地表示，目前公司已有超1200名一線員工通過技能等級認證，職業榮譽感顯著提升。
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難得的是，不論環境如何變化，家寶園林始終堅守誠信為立業之本，連續十五年獲評“廣東省守合同重信用企業”稱號。即使在面臨經營壓力的情況下，也堅持每月準時為一線環衛工人發放工資和福利，讓他們工作無后顧之憂，確保環衛作業正常運轉。“企業就應該有企業的責任擔當，越是困難的時候，越要將環衛保潔做好，不給政府添負擔。”朱繼東如是表示。
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家寶園林榮譽墻一角
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做好事不難，難的是堅持不懈做好事。這些年來，在誠信友善的企業文化熏陶下，家寶園林好人好事不斷。除了馮建國、石子收、伍明花以外，還有勇救落水孕婦的任偉峰、拾金不昧的王土忠、支援消防滅火的常平環衛車隊……他們以真誠和善良回饋社會，也贏得了社會各界的廣泛認同。
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